兰迪官方直播团队专项培训纪实

发布日期：2025-04-02 来源: 浏览：

在竞争日益激烈的行业赛道上，兰迪机器始终坚信“卓越服务是企业的核心竞争力”。2025年，公司以“理论筑基、实践强技、业务创新、提升服务”为目标，开展了一系列覆盖全链条、多维度的直播运营团队专项培训。从生产线到直播间，从基础知识到前沿技术，员工们在丰富的培训中实现能力跃升，为业务发展注入强劲动能。

夯实专业知识的“金字塔”

培训以玻璃基础知识》为起点，由真空玻璃销售中心专家深入剖析白玻、钢化玻璃、LOW-E玻璃的特性与应用场景。通过图文并茂的PPT演示，员工们系统掌握材料性能与行业标准，通过学习总结，员工将碎片化知识转化为结构化体系，加深产品理解。

 

紧随其后，《真空玻璃性能与门窗基础知识》培训由公司技术专家叶工主讲。他以“真空玻璃性能”为切入点，结合门窗密封性案例分析，帮助员工理解产品设计的科学逻辑，提升全员对产品参数以及性能的理解。参训员工小董表示：“理论培训让我们对行业认知更加立体，今后面对客户疑问能够更加从容，向客户提供更专业的服务。”

 

从生产线到门店的“沉浸式淬炼”

知识落地，方显价值。经过《生产全线实习》与《门窗店现场研学》，团队将所学理论用于实践。此次培训，员工深入车间，从合片到抽真空工艺，技术骨干现场示范关键步骤，员工通过“观察-模拟-实操”三步法，快速掌握生产流程与工艺特征。《门窗店现场研学》则打破传统培训边界，部门领导带队走进高品质门窗展厅，品牌方销售经理现场演示客户沟通技巧与产品卖点提炼方法。最后，全体员工通过撰写实习报告，对比分析市场趋势与公司产品优势，为后续营销策略优化提供一手资料。

 

直播间与考核场的“思维破壁”

在直播效果提升培训中，董事长带领直播团队与研发团队共同探讨话术设计、镜头表现以及用户互动，逐项拆解优秀主播的“底层逻辑”。参训人员分组模拟直播，利用Deepseek等AI工具，优化演绎流程。本场跨界培训也让技术团队直面市场需求，实现“工程师思维”向“用户思维”的转变。

线下实训考核则化身“能力试金石”。研发与生产端领导组成评审团，员工需脱稿讲解全流程工艺。员工马女士考核后总结：“压力倒逼我梳理知识盲区，让专业知识记忆更加深刻。”

培训赋能下的“双向成长”

多维培训带来显著成效：

· 技能提升：全员熟知生产流程与产品性能，门窗与玻璃知识储备全面提升

· 创新突破：优化调整官方直播形式与内容，提升业务人员专业度，增强员工服务意识以及服务质量

· 团队融合：全员参与直播推广以及直播内容创作

“培训不是成本，而是高回报率的投资”，未来，兰迪机器将持续优化“理论-实践-创新”三维培训体系，不断提升业务能力与服务水准，为公司每一位客户一起，共赴“智造”新未来。